§ 1
Bestimmungen
Betreiber des Online-Shops ist Metrox-Service Sp. z o. o. mit Hauptsitz in Tczew, Handelsregister-Nr. 0000186239, mit einem Grundkapital von 50.000 PLN, IdNr. 5932134730, USt - IdNr. 191682280. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer des Online-Shops abgeschlossen werden
§ 2
Begriffe
1. Käufer – natürliche Person, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht im direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2. Verkäufer – Metrox-Service mit Hauptsitz in Tczew, ul. Jagiellońska 55, PL83-110, Handelsregister-Nr 0000186239, mit einem Grundkapital von 50.000 PLN, IdNr. 5932134730, USt - IdNr. 191682280.
3. Kunde – jedes Subjekt das durch den Internet Shop Einkäufe tätigt.
5. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person und Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, deren separates Gesetz Rechtsfähigkeit gewährt und in eigenem Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, die den Online Shop nutzt.
6. Shop – der Online-Shop wird durch den Verkäufer unter der Internetadresse: https://metrox.eu geführt.
7. Fernvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich bei Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird.
8. Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen.
9. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden über das Bestellformular deren Ziel der Abschluss eines Kaufvertrags für ein oder mehrere Produkte ist.
10. Konto – das Kundenkonto im Online Shop enthält alle Daten vom Kunden und Informationen zu dessen Bestellungen.
11. Anmeldeformular – ein Formular im Online Shop, das ermöglicht ein Konto zu erstellen.
12. Bestellformular – ein interaktives Formular im Online Shop, das ermöglicht, eine Bestellung aufzugeben, durch Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
13. Warenkorb – im Warenkorb befinden sich Produkte die durch den Kunden ausgewählt wurden. Im Warenkorb können die Bestelldaten, insbesondere die Anzahl der Produkte, geändert werden.
14. Artikel – ein im Online Shop erhältlicher Artikel, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
15. Kaufvertrag – ein abgeschlossener Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop. Bedeutung bei Anwendung auf die Produktmerkmale- Dienstleistungsvertrag und Werkvertrag.
§ 3
Kontakt mit dem Online Shop
1. Adresse des Verkäufers: ul. Jagiellońska 55, 83-110 Tczew.
2. E-Mail des Verkäufers: sklep@metrox-service.com.pl.
3. Telefonnummer des Verkäufer: 58 532 78 95-48.
4. Faxnummer des Verkäufers: 58 532 78 96.
5. IBAN des Verkäufers: PL 75 1090 1098 0000 0001 3147 4741.
6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer anhand der im diesen Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern Kontakt aufnehmen.
7. Der Kunde erreicht den Verkäufer telefonisch zwischen 8.00 und 16.00 Uhr.
§ 4
Technische Anforderungen
Um den Online Shop zu nutzen, einschließlich Anzeige des Sortiments und Aufgabe einer Bestellung von Produkten, muss der Kunde:
1. ein Endgerät mit Zugang zum Internet und einem beliebigen Webbrowser,
2. ein aktives E-Mail Konto,
3. Aktivierte Cookies,
4. Installierten Flash Player Haben.
§ 5
Allgemeine Information
1. Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Betriebsstörungen des Online Shops, die durch „höhere Gewalt“, rechtswidrige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Zum Anzeigen der Produkte die durch den Online Shop angeboten werden muss kein Konto erstellt werden. Bestellungen auf Produkte des Shops können abgeschlossen werden, nachdem der Kunde ein Konto laut Bestimmung § 6 anliegt, oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten - ohne Kontoerstellung.
3. Die im Online Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der endgültige Betrag, den der Kunde zu zahlen hat, setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Postdienste) zusammen, über die der Kunde auf der Website des Shops bei der Bestellung informiert wird.
§ 6
Kontoerstellung im Online shop
1. Um ein Konto im Online Shop zu erstellen müssen Sie das Anmeldeformular ausfüllen. Folgende Daten müssen angegeben werden: Name, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
2. Die Kontoerstellung im Online Shop ist kostenlos.
3. Anmeldung aufs Konto erfolgt durch Eingabe des im Anmeldeformular festgelegten Logins und Passworts.
4. Der Kunde hat Recht dazu, das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühren zu löschen, indem er eine entsprechende Forderung an den Verkäufer sendet, per E-Mail oder schriftlich an die in Bestimmung § 3 angegebene Adresse.
§ 7
Eine Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung aufzugeben muss man:
1. sich im Online Shop anmelden (optional).
2. das Produkt auswählen, danach die Taste "In den Warenkorb" klicken (oder eine gleichwertige Schaltfläche) Es können mehrere Produkte bestellt werden
3. sich anmelden oder ohne Kontoerstellung die Bestellung fortsetzen
4. „Zur Kasse“ klicken
5. bei Auswahl der Bestellung „ohne Kontoerstellung“ muss das Bestellformular mit Empfängerdaten ausgefüllt werden, Versandart ausgewählt werden, Rechnungsdaten eingegeben werden, falls diese von den Angaben des Empfängers abweichen, Zahlungsart ausgewählt werden
6. nachdem Sie „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken, erhalten Sie eine Bestätigung der Bestellung auf Ihre E-Mail Adresse mit allen Informationen
§ 8
Liefer- und Zahlungsmethoden
1. Lieferung durch Spedition GLS nach Erhalt der Überweisung
2. Zahlungsart :
Zahlung per Überweisung
Zahlung per PayPal Plus
§ 9
Kaufvertrag
1. Der Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Bestimmungen aufgegeben hat.
2. Nach der aufgegebenen Bestellung bestätigt der Verkäufer sofort den Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch versenden einer entsprechenden E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Eingangserklärung des Verkäufers zur Bestellung und deren Annahme zur Ausführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, wird ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
3. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung wählt, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu leisten. Andernfalls wird die Bestellung storniert.
4. Die Bestellung wird nach Erhalt der Überweisung innerhalb von 1-3 Tagen versendet.
5. Die Lieferung der Bestellung an den Kunden ist zahlbar, sofern der Bestellwert unter 30,00 € liegt. Die Lieferkosten werden bei der Bestellung angegeben
§ 10
Widerrufsrecht
1. Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Die 14 Tage beginnen am Tag der Lieferung der Bestellung an den Kunden.
3. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung vorlegt. Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, wenn der Kunde vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abgibt.
4. Die Erklärung kann per Post, Fax oder elektronisch an die E-Mail Adresse des Verkäufers versendet werden. Wird die Erklärung per E-Mail versendet, wird der Kunde eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Verkäufer erhalten
5. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
1. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht abgeschlossen.
2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Kunden unverzüglich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten Versandart ergeben, zurückzugeben.
3. Die Erstattung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
4. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten wird oder bis ihm der Nachweis seiner Rücksendung vorgelegt wird, je nachdem, was zuerst eintritt.
5. Der Kunde sollte das Produkt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksendet.
6. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, einschließlich, wenn das Produkt aufgrund seiner Maße nicht per Post zurückgesandt werden konnte.
7. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8. Dem Kunden steht das Recht zum Rücktritt vom Vertrag nicht zu wenn:
1. die Ware, die bestellt wurde, speziell für den Kunden Produziert wurde
2. die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
3. wenn der Verkäufer die Bestellung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht hat und der Kunde von Anfang an darüber informiert wurde, dass er nach erhalt der Bestellung das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert,
4. der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
5. die bestellte Ware ein Gegenstand ist, der nach der Lieferung aufgrund seiner Art mit anderen Gegenständen verbunden wird,
6. Gegenstand der Dienstleistung Ton - Bildaufzeichnungen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
7. Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme eines Abonnementvertrags stattfindet
8. die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem Datenträger aufgezeichnet wurden, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Information des Verkäufers über den Verlust des Widerrufsrechts vom Vertrag begonnen hat.
§ 11
Reklamation und Garantie
1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden einen fehlerfreien Artikel zu Liefern.
3. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen.
4. Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
5. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem folgendes beinhaltet: eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Kontaktdaten des Kunden, der die Beschwerde einreicht, und Forderungen des Kunden.
6. Der Verkäufer wird sofort Stellungnahme zur Reklamation nehmen spätestens 14 Tage nach Reklamation-Eingang, wird der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde reagieren, wird davon ausgegangen, dass die Reklamation des Kunden akzeptiert.
7. Waren, die im Rahmen der Reklamation zurückgesandt werden, sind an folgende Adresse zu senden: Metrox-Service Sp z o.o., ul. Jagiellońska 55, 83-110 Tczew.
§ 12
Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist, soweit nicht gesetzlich zwingend etwas anderes bestimmt ist, der Gerichtsstand Tczew vereinbart.
§ 13
Daten im Online-Shop
1. Datenschutzverwalter der Kunden-Personalien ist der Verkäufer.
2. Die Personalien von Kunden die vom Administrator über den Online-Shop gesammelt werden sind nützlich zur Realisierung des Kaufvertrags und, wenn der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.
3. Es können folgende Empfänger der personenbezogener Daten der Kunden des Online-Shops sein:
• Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart per Spedition nutzt, stellt der Administrator die vom Kunden gesammelten personenbezogenen Daten dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung auf Anfrage des Administrators ausführt.
• Im Fall eines Kunden, der den Online-Shop mit der Methode der elektronischen Zahlung bezahlt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
4. Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Nichtangabe der in den für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten führt jedoch dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
§ 14
Schlussbestimmungen
1. Die über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in deutscher Sprache erstellt.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, in Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsbehelfen einzusetzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Internetplattform einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/